Chính sách bảo hành

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành của từng sản phẩm ghi trên trang sản phẩm và tem bảo hành. Thời hạn tính từ ngày mua.

Tra cứu bảo hành

Quét mã QR trên tem bảo hành, hoặc vào Tra cứu bảo hành và nhập số serial in trên tem. Trang tra cứu hiện tên sản phẩm, tháng mua và ngày hết hạn bảo hành — không hiện thông tin cá nhân của người mua.

Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, còn tem / số serial.
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Không thuộc phạm vi bảo hành

• Hư hỏng do rơi vỡ, va đập, cháy nổ, ngấm nước, côn trùng; dùng sai hướng dẫn sử dụng hoặc sai điện áp.
• Sản phẩm đã bị sửa chữa, tháo lắp bởi nơi không phải CÔNG TY TNHH MODERN HOUSE hoặc nơi được chúng tôi uỷ quyền.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (trầy xước bề mặt, phai màu).

Cách yêu cầu bảo hành

Gọi (028) 8888 3636 · 084 500 9999 hoặc gửi email [email protected], ghi số serial và mô tả lỗi; mang hoặc gửi sản phẩm đến 198 Trần Thị Hè, phường Tân Thới Hiệp, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam theo hướng dẫn. Thời gian xử lý: dự kiến từ 1 đến 15 ngày; cho mượn sản phẩm thay thế trong thời gian bảo hành tuỳ trường hợp.

Cập nhật ngày 25/10/2026.